BANCOS INVESTEM US$4 BILHÕES EM INFORMÁTICA

O investimento dos bancos em informática neste ano não foi pequeno. Segundo dados da Federação Brasileira de Associações de Bancos (Febraban), foram cerca de US$4 bilhões, US$1 bilhão mais do que no ano passado. E a chegada de uma moeda estável não inibiu investimentos nem resultou em redefinição de estratégias. Os grandes bancos como Bradesco, Itaú, Bamerindus, Nacional e Citibank continuam com pesados programas em andamento para modernização de seus sistemas de informática. Neste ano, um dos segmentos que receberam mais recursos foram os serviços de auto- atendimento, as instalações de "front lobby", áreas em geral localizadas na entrada das agências para tentar reduzir a concentração de clientes nas filas dos caixas. Muitas instituições financeiras não estão poupando investimentos na troca de equipamentos com 10 ou mais anos de uso instalados no período da reserva de mercado (GM).