O ministro da Previdênca Social, Waldir Pires, lançou no Rio de Janeiro o programa de "Humanização do Atendimento" para acabar com as filas nos ambulatórios e hospitais do INAMPS. Entre as medidas, destacam-se: o remanejamento de servidores para áreas carentes de profissionais médicos, ampliação dos horários de funcionamento dos ambulatórios e implantação de um sistema de marcação de consultas por telefone (FSP).